Very unhelpful
Au mois de mi octobre 2014, je fait la demande a Groupama en Agence d'un crdit a hauteur de 18000 euros. On constitue un dossier, et un accord de principe est donn. A la suite de quoi on m'a clairement expliqu qu'il fallait aussi assurer la voiture et prendre l'assurance vie. J'ai donc sign leur contrat, de peur de n'avoir pas la crdit (car malgr la rponse de principe il ne savait pas si j'allais vraiment l'avoir car il ne dcide pas c'est le sige qui tudie le dossier). N'tant pas en position de force, je signe, et attend sagement. Au bout de 3 semaines, on revient vers moi, pour me dire que le crdit n'est pas accept. A la suite de quoi, l'assurance voiture ne prend pas effet puisque je ne l'ai pas. Mais la mutuelle ou assurance vie quand elle est bien effectif, et aujourd'hui on me rclame 116 euros et des poussires. Je trouve ce procd douteux, car en effet, plusieurs reprises, j'ai compris que le crdit passerait peut tre si j'adhrai leur produits. Je trouve a trop facile puisque au final ils n'en savent rien si j'ai mon crdit ou pas, ils sont l uniquement pour "construire le dossier". On a profit de ma crdulit, dans ce cas l, on fait la promesse plein de personne pour d'obtenir le crdit mais conditions de souscrire a divers assurance, et au final, crdit refus mais client gagn de faon plus que douteuse.De plus deux choses m'interpellent. La premire tant le fait qu'aprs avoir demand au responsable si je pouvais me rtracter il m'a dit que non, il n'y a aucun dlais de rtraction.Et l'autre c'est le fait qu'il me fasse un certain chantage. En effet j'ai demand suite au refus du crdit, un papier qui stipule simplement le refus noir sur blanc. A la suite de quoi il m'a rpliquer qu'il le faisait seulement si je restais client chez eux. Ce papier qu'il n'est pas oblig de donner mais qui ne doit rien exiger en retour..
Je suis cliente depuis 3 ans et je suis trs contente, service client au top, bon contact et prix intressant. Je ne sui pas sur place je gre tout par tlphone et internet et je n'ai rien redire
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